Como di o refrán, "todo é difícil ao principio", o comezo de calquera cousa adoita ser moi difícil, e tamén o é a roupa personalizada.Unha vez que un bo comezo, a personalización en si será un gran éxito, se o "inicio" non é bo, entón os esforzos para remediar a situación non axudarán.
Para os usuarios de roupa personalizadas por primeira vez, sempre hai varias preocupacións no interior, se a tenda personalizada pode axudalos a superar a súa "ansiedade" interior, tamén axudará á tenda personalizada a desenvolver estes novos clientes nos seus propios clientes estables a longo prazo.
Se a tenda personalizada pode entender as preocupacións que teñen estes clientes por primeira vez, poden ofrecer solucións máis detalladas ás preocupacións do usuario.
A seguinte é unha selección das tres preocupacións que adoitan xurdir cando os consumidores personalizan por primeira vez, para discutir contigo.
Aos ollos dos usuarios, "listo para usar" é como ver unha pintura, por moi rica que sexa a composición de cores da imaxe, o delicado que sexa a pincelada e os altibaixos da estrutura da historia, podes asumilo todo. dentro, e despois pensalo lentamente;pero roupa "personalizada", pero como escoitar unha peza musical, ninguén se atreve a dicir que a entende ata que escoita o final da canción.
Para a maioría dos usuarios que están a personalizar a súa roupa por primeira vez, o máis difícil de entender é que non poden saber inmediatamente se realmente lles gusta.O proceso de produción de roupa confeccionada non é máis sinxelo que a personalización, pero as dificultades do proceso corren a cargo da empresa de deseño, mentres que no proceso de personalización, o consumidor ten que participar en todo o proceso e asumir o risco de facer erros.
Como cliente por primeira vez, non saber o resultado inmediatamente é o que máis preocupa e preocupa.Encaixa o tecido?As cores coinciden?As proporcións son correctas?Como se ve no corpo?Como se pode sentir o usuario inmediatamente?Este é o problema que ten que resolver a tenda personalizada.
Para tales problemas, a tenda personalizada pode facer mostras de tecidos clásicos, proporcionar máis imaxes listas para usar para axudar na introdución;mida máis pezas para os clientes, mida lentamente, deixe que os clientes proben o número, mostren a roupa, falen máis sobre as necesidades dos usuarios, proben produtos semi-acabados, etc., para que os clientes poidan realizar unha gama completa de sentido tridimensional. de coñecemento, e así disipar o usuario non pode coñecer inmediatamente os resultados de preocupación.
O tema da personalización da roupa, aínda require un certo contido técnico, aínda que algúns usuarios pensan que antes xa fixeron roupa a medida para as súas familias, non se atreven a dicir que saben moito de personalización na actualidade.Por iso, no proceso de atender aos clientes, sempre podemos escoitar palabras deste tipo: "Aínda que non o entendo, creo que .....".
O motivo polo que os usuarios falan así é porque "non aprenderon a medir", "non aprenderon a combinar", "non aprenderon a facer roupa" e "non aprenderon a cortar".A definición do chamado "aprendido" é moi estreita, aínda que estes non saben, os clientes aínda teñen as súas propias percepcións.Dedúcese que non ter aprendido non impide que os usuarios entendan.
Cando os usuarios compran roupa confeccionada, non precisan identificar as diferenzas nos detalles e o significado que hai detrás delas, e poden xulgar se se ven ben ou non levándoa.Ao personalizar a roupa, se o usuario non entende o significado dos detalles do estilo, pode facer que o proceso de personalización sexa moito menos interesante, pero se só se trata dunha copia impresa, a personalización será insípida.
De feito, a primeira vez que escolle personalizar roupa os usuarios, non precisan entender moito, tendas personalizadas non precisan ler do libro, un elemento a introdución, na medida do posible para que o consumidor entenda as palabras, de xeito casual conversación entre o concepto para pasar fóra, é imposible evitar os "substantivos propios", a introdución axeitada duns poucos é suficiente, polo que é máis fácil evitar o usuario porque "non entendo" e "escolle o mal" preocupacións.
Usar roupa e confeccionar roupa son en realidade dúas cousas diferentes, pero os usuarios que optan por personalizar por primeira vez teñen especialmente medo á perversidade, ás estrañezas e ao exceso debido á falta de conceptos relevantes.O énfase da tenda personalizada ponse mellor en facer a roupa personalizada para adaptarse á persoa, con máis énfase no efecto de uso, en lugar de facer que a persoa se adapte á roupa.
"Aprender as regras" é o elemento máis importante da primeira orde de personalización, "Véxome ben nisto? "Esta cor me convén?" "Xa verás". É debido á incerteza de "que facer". facer de acordo coas regras" que os usuarios son particularmente propensos aos extremos de "precaución" e "esaxeración", que as tendas personalizadas deberían tratar de evitar.
Para os usuarios que opten por personalizar os traxes por primeira vez, se non o usaron antes, podes probar a recomendar modelos máis clásicos para combinar, e recomendar menos tecidos estraños ou estilos a combinar para que os clientes tamén teñan unha fase de transición gradual. adaptación para que os usuarios tamén sexan máis propicios para adecuar as súas propias necesidades á atención ao cliente correspondente.
O primeiro conxunto de roupa personalizada adoita ser a etapa de establecer regras, as tendas personalizadas permiten aos clientes establecer un conxunto de lóxica de vestir.Introduza o proceso, describindo principalmente as dificultades operativas e as vantaxes e inconvenientes dos diferentes procesos, introduza o tecido, describindo principalmente as diferentes propiedades do tecido, en lugar de usar palabras como "grado" "nivel", "bacharelato baixo", de xeito que os clientes teñen a impresión errónea de personalización "o seu consumo son produtos de baixa calidade e así por diante".
Para as tendas personalizadas, o máis importante é o comezo e o final do servizo para os clientes personalizados por primeira vez, como operar a tenda personalizada é unha proba e a confianza constrúese paso a paso, para destruír, pero moi fácil.
As tendas personalizadas deben ter coidado de manter unha sensación de "confianza" cos clientes para que os clientes poidan estar seguros de que a tranquilidade, o primeiro chat é transparente e a roupa posterior dito no pasado para que aínda que a roupa teña uns poucos pequenos. defectos, os clientes son na súa maioría aceptables.
Hora de publicación: Xaneiro-03-2023
